Política de pago

1. Introducción general

Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas por clientes residentes en España.
Nuestra tienda garantiza procesos de pago seguros y transparentes, en cumplimiento de la normativa aplicable, mediante sistemas de cifrado y autenticación certificados.
Cada transacción se gestiona de forma estrictamente confidencial utilizando tecnologías actualizadas de seguridad.

2. Métodos de pago aceptados

En nuestro sitio web se aceptan los principales métodos de pago internacionales, incluidos:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

Estos métodos permiten realizar pagos rápidos y fiables, sin cargos adicionales para el cliente.

3. Seguridad de las transacciones

Todas las operaciones están protegidas mediante el protocolo SSL, garantizando la confidencialidad de los datos transmitidos.
La información bancaria no se almacena en nuestros sistemas; el procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

4. Validación y autorización

Durante el proceso de pago, el sistema verifica la información directamente con la entidad emisora de la tarjeta.
Una vez autorizada la transacción, el pedido queda confirmado y el importe se reserva hasta el momento del envío.
Si la entidad bancaria rechaza la operación, el pedido no podrá completarse.

5. Moneda e impuestos aplicables

Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
No se aplicarán cargos adicionales en el momento del pago ni en la entrega.

6. Incidencias relacionadas con el pago

En caso de fallo en el pago, error técnico o transacción incompleta, se recomienda:

• Verificar los datos introducidos (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad).
• Comprobar que el saldo disponible sea suficiente.
• Contactar con la entidad bancaria para confirmar si se requiere una validación adicional.

Si el problema persiste, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención para recibir asistencia y resolver la situación.

7. Contacto – Atención al cliente

Dirección: APT BLK 557 BEDOK NORTH STREET 3 #10-992, SINGAPORE 460557, SINGAPORE
Correo electrónico: instanthelp@dengomart.com
Teléfono: +65 (841) 97519
Horario: lunes a viernes, 08:30–16:30

Nos comprometemos a ofrecer un entorno de pago fiable y seguro, garantizando una experiencia de compra fluida y protegida en cada transacción.